PREGUNTAS FRECUENTES

 

PEDIDOS Y ENVÍOS

¿ ES POSIBLE CANCELAR MI PEDIDO?

Los pedidos que hayan sido expedidos no podrán cancelarse. Si necesitas cancelar tu pedido, envíanos un email a info@sukajewelry.com informándonos de la cancelación de tu pedido motivo del mismo, haremos todo lo posible para ayudarte.

 

¿SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Una vez hayamos enviado tu pedido, te enviaremos un email con la información del número de seguimiento, de esta forma, podrás comprobar el estado del mismo.

 

¿CÓMO PROCEDER SI ME LLEGA UN PRODUCTO DEFECTUOSO?

SUKAJEWELRY comprueba minuciosamente todos los artículos antes de realizar los envíos, aun así, si te llega un producto defectuoso, escríbenos a Info@sukajewelry.com y te haremos llegar a tu domicilio un mensajero, para ello tendrás que tener el artículo en su embalaje inicial, una vez hayamos comprobado en nuestras oficinas que dicha joya está defectuosa, te haremos llegar una nueva.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

SUKAJEWELRY acepta cambios o devoluciones en los siguientes casos:

Artículo defectuoso

Cambio de talla